**Срок гарантийного ремонта бытовой техники** – важнейший фактор, влияющий на выбор приобретаемой модели. Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”, устанавливается минимальный срок гарантии на бытовую технику в 6 месяцев. При этом производитель может устанавливать расширенную гарантию на отдельные виды техники до 1-3 лет.
Обычно гарантийный срок исчисляется с момента покупки товара. В течение этого периода производитель обязан бесплатно устранить любые неисправности, возникшие в результате заводского брака. Как правило, гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине потребителя (механические повреждения, неправильная эксплуатация и т.д.).
При выявлении неисправности в течение гарантийного срока необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Рекомендуется сохранять оригинальную упаковку, чеки и документы, подтверждающие покупку, поскольку они могут потребоваться при обращении.
Законом также предусмотрено право на обмен некачественного товара. Если товар не подлежит ремонту в течение гарантийного срока или его устранение влечет несоразмерные расходы, потребитель может потребовать его замены на аналогичный товар или возврат денежных средств.